Customer Service | 曼谷德威学院在线校服商店

关于注册&登录

1. 学校编码是什么，用户如何获取？ 学校代码用于在平台上区分各个学校。下单前，校方会将对应的专属代码告知各位家长。

2.如何注册登陆账号？
1)线上校服店（电脑或是手机Web端）可通过手机号或者邮箱注册。(若在注册过程中遇到任何问题，请直接联系校服商店或客服)

2)您可以使用Shoolbox执行一键登录。(如有任何问题，请直接联系制服店或客服)

3. 忘记密码该怎么办？
前往登录页面，点击「重置密码」，系统会引导你完成后续操作。

订购问题

1.这些是学生在校必须穿着的标配服饰。
2. 家长及学生可在校方审定、契合校园形象与文化的产品范围内，自由挑选搭配校服。

商品支付问题

Visa\MasterCard\JCB , Rabbit LINE Pay , K PLUS , TrueMoney , ShopeePay , Bangkok Bank , Bank of Ayudhya , Krung Thai Bank, Siam Commercial Bank , Government Savings Bank , PromptPay(Note that the refund is not available for wallet payments or cross-border card transactions.)

退换货流程

1. 退换货及退款
申请退款，请点击【换货 / 退款】按钮，选择退货原因后点击【提交】。审核处理最长约 1 个工作日。审核通过后，您将收到 “退货已获准” 的系统通知。您可自行选择快递公司寄回商品，并填写物流单号。我方签收退回货品后，退款还需 3–5 个工作日完成处理。详细分步操作教程，请查看下方视频指引。

2.更换其他尺码
点击【换货】按钮并填写换货数量，选择想要更换的新尺码以及换货原因。我方处理该申请大约需要 1 个工作日。当您收到申请已审核通过的通知后，可自行选择快递公司寄回商品，并填写物流单号。我方签收退回商品后，整个换货流程处理最长需要 3 至 5 个工作日。分步操作详情请查看下方指引视频。